Değişim İşlemleri ve Değişim Talebi Talimatları:
1- Web sitemize üye olmadan giriş yapınız.
2- Sipariş numaranızı, altı haneli bir kod şeklinde, ve sipariş oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi ‘DEĞİŞİM TALEBİ’ bölümünden giriş yaparak yazınız.
3- Değiştirmek istediğiniz ürünü ve adetini seçtikten sonra değişim kodu oluşturunuz. Bu değişim kodu ile Yurtiçi Kargo firmasına ürünü teslim edebilirsiniz. Firmamız alıcı ödemeli kargo kabul etmemektedir. Değişim için gönderilen paketlerin ödemesi müşteriye aittir.
4- Değişim onay kodunuz e-posta yoluyla tarafınıza gönderilecektir.
Değişim Süreci:
* Değişim talebinizi teslimat tarihinizden itibaren 14 gün içinde yapabilirsiniz. Siparişlerim > Sipariş Detay sayfasında bulunan “Değişim Talebi” butonuna tıklayarak değişim sürecinizi başlatınız.
* Değiştirmek istediğiniz ürünleri, onay tarihinizden itibaren 10 gün içinde orijinal kutusu, ambalajı, tüm standart aksesuarları ve faturası ile eksiksiz bir şekilde tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
Değişim İşlemi:
* Değişim yapmak için web sitemizin alt kısmındaki “DEĞİŞİM TALEBİ” bölümünden sipariş numaranızın 6 hanesini ve sipariş oluştururken kullandığınız e-mail adresinizi girebilirsiniz. Ardından size verilen değişim kodunu Yurtiçi Kargo ile paylaşarak paketi teslim edebilirsiniz.
* Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detay sayfasında “DEĞİŞİM TALEBİ” butonuna tıklayarak değişim sürecinizi başlatabilirsiniz.
* Değişim talebinizi oluşturduktan sonra, en geç 10 iş günü içinde kargo ile değişiminizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Değişim Şartları:
* Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve etiketi olmayan ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
* Ürün tarafımıza teslim edildikten sonra gerekli kontrolü yapmak ve varsa sorunları bildirmek müşterinin sorumluluğundadır. Aksi takdirde değişim için gönderilen defolu ürünler kabul edilmeyecektir.
* Kullanım kaynaklı hasar görmüş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
* Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi ve fatura ile kargolanır. Değişim işlemlerinde orijinal belgelerin bulunmasına dikkat ediniz. Faturası olmayan ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
Lütfen değiştirmek istediğiniz ürünü aşağıdaki adrese gönderiniz:
Vişnezade Mahallesi Abacı Latif Sokak Set Apt. No: 15/4, 34357 Beşiktaş, İstanbul
*Firmamız alıcı ödemeli kargo kabul etmemektedir. Değişim için gönderilen paketlerin ödemesi müşteriye aittir.